दो हजार के नोट बदलने की प्रक्रिया शुरू,  जानिए हर सवाल का जवाब

नेटवर्क ब्यूरो

 बरेली जिले में भी सभी बैंकों की 417 शाखाओं में दो हजार के नोट बदलने की सुविधा उपलब्ध रहेगी। सुव्यवस्थित तरीके से नोट बदले जाएं और ग्राहकों को असुविधा न हो, इसके लिए कई बैंक शाखाओं में अलग से काउंटर लगाए गए हैं।

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) की गाइडलाइन के मुताबिक मंगलवार से दो हजार रुपये के नोट बदले जाएंगे। बरेली जिले में भी सभी बैंकों की 417 शाखाओं में यह सुविधा उपलब्ध रहेगी। सुव्यवस्थित तरीके से नोट बदले जाएं और ग्राहकों को असुविधा न हो, इसके लिए कई बैंक शाखाओं में अलग से काउंटर लगाए गए हैं। नोट बदलने से पहले ग्राहकों को फार्म भरकर जमा करना होगा। पूरी प्रक्रिया और हर दिन की स्थिति पर आरबीआई की नजर बनी रहेगी।

अग्रणी जिला प्रबंधक (एलडीएम) सुषमा के. ने अमर उजाला से बातचीत में ग्राहकों की समस्याओं से जुड़े सवालों के जवाब दिए हैं। उन्होंने नोट बदलने से लेकर जमा करने तक की प्रक्रिया को सरल शब्दों में समझाया है। एलडीएम का कहना है कि ग्राहक प्रक्रिया को सामान्य तरीके से ही लें। आरबीआई की गाइडलाइन के मुताबिक नोट बदलने के लिए 30 सितंबर तक का समय है। इतने समय में आराम से नोट बदल सकते हैं।

सवाल : नोट बदलने की प्रक्रिया क्या है?
जवाब : कोई भी व्यक्ति नजदीकी बैंक शाखा से नोट बदल सकता है। इसके लिए फॉर्म भरकर देना होगा जो कि बैंक परिसर में ही मिल जाएगा।

सवाल- ग्राहक का खाता यदि एक्सिस बैंक में है और वह नजदीकी यूको बैंक से नोट बदलना चाहता है तो क्या यह संभव है?
जवाब- जी हां। आरबीआई की पॉलिसी के मुताबिक कोई भी व्यक्ति किसी भी बैंक से अपने नोट बदलवा सकता है। किसी भी ग्राहक के एक दिन में अधिकतम दस नोट ही बदले जा सकेंगे।

सवाल- मशीन के जरिये नोट बदलने की प्रक्रिया में तुरंत पैसे वापस मिल सकेंगे या नहीं?
जवाब- नहीं। मशीन के जरिये पैसे जमा करने और निकालने का तो प्रावधान है, लेकिन बदलने का प्रावधान अभी नहीं है। लिहाजा नोट बदलने की प्रक्रिया मशीन के जरिये नहीं की जा सकेगी।

सवाल- फॉर्म भरने को लेकर ग्राहकों में असमंजस है। इसकी वास्तविकता क्या है?
जवाब- फॉर्म भरना जरूरी है। आरबीआई की ओर से फॉर्म का फॉर्मेट जारी किया गया है। नोट बदलने के लिए सभी को फॉर्मेट भरकर देना होगा।

सवाल- खाते में दो हजार का नोट जमा करने के लिए भी कोई विशेष प्रावधान किया गया है क्या?
जवाब- नहीं। खाताधारक सामान्य दिनों की तरह ही, पे इन स्लिप( पैसे जमा करने का फॉर्म) भरकर पैसे जमा कर सकते हैं। हालांकि दो हजार के नोट दो लाख तक की सीमा तक ही जमा किए जा सकेंगे।

सवाल- फॉर्म भरने में दिक्कत आने पर क्या करें?
जवाब– बैंक शाखाओं में फॉर्म भरने में सहायता करने के लिए एक व्यक्ति को जिम्मेदारी सौंपी गई है। यदि दिक्कत आती है तो बैंककर्मियों से सहायता ले सकते हैं।

सवाल- नोट बदलने के लिए कोई दस्तावेज साथ लेकर जाना जरूरी है?
जवाब- नोट बदलने के लिए आधार कार्ड, पैन कार्ड या कोई अन्य आईडी साथ लेकर जा सकते हैं। फार्म में पहचान से जुड़े दस्तावेज ही मांगे गए हैं।

सवाल- यदि खाते में केवाईसी नहीं है, क्या तब भी दो हजार के नोट बदले जा सकते हैं?
जवाब- हां, नोट बदलने के लिए केवाईसी की जरूरत नहीं है। बस फॉर्म भरकर बैंक में देना होगा। हालांकि नोट जमा करने के लिए केवाईसी की जरूरत होगी।

सवाल- केवाईसी के लिए क्या करना होगा?
जवाब- बैंक शाखा में ही केवाईसी के लिए फॉर्म मिल जाएगा। आधार कार्ड, पैन कार्ड, फोटो आदि डॉक्यूमेंट साथ ले जाकर तुरंत ही खाते की केवाईसी करा सकते हैं।

सवाल- बाजार में व्यापारी दो हजार के नोट लेेने से बच रहे हैं, इसकी क्या वजह है?
जवाब- इसकी कोई खास वजह नहीं है। दो हजार का नोट अभी भी वैध मुद्रा है। लिहाजा कोई भी उसे स्वीकार करने से मना नहीं कर सकता। यह कानूनन अपराध है।

अतिरिक्त स्टाफ की व्यवस्था 

आईडीबीआई के शाखा प्रबंधक शैलेश कुमार यादव ने कहा कि बैंक में ग्राहकों की सुविधा के लिए अतिरिक्त स्टाफ की व्यवस्था की गई है। ग्राहकों को फॉर्म भरने में मदद करने के लिए स्टाफ को जिम्मेदारी दी गई है। जरूरत होने पर परिसर में अलग से काउंटर लगाए जाएंगे। नोट बदलने वाले सभी लोगों को फॉर्म भरकर शाखा में जमा करना होगा। 

ऐसा इसलिए कहा गया है, क्योंकि बैंकों को भी आरबीआई को इसकी सूचना देनी होगी। बैंक के खाताधारक दो लाख की सीमा तक दो हजार के नोट जमा कर सकेंगे। बदलने के लिए सीमा दस नोट यानी केवल बीस हजार रुपये ही निर्धारित की गई है। यह बैंक के ग्राहकों पर भी लागू होगी और अन्य लोगों पर भी।v

अलग से फॉर्म भरकर देने की जरूरत नहीं 

बैंक ऑफ बड़ौदा के शाखा प्रबंधक अमन शर्मा ने कहा कि बैंक में नोट बदलने के लिए अलग से काउंटर की व्यवस्था की गई है। हमारे यहां नोट बदलने के लिए अलग से फॉर्म भरकर देने की आवश्यकता नहीं है। कोई भी आकर अलग काउंटर पर संपर्क करके अपने नोट बदलवा सकता है। एक दिन में दस नोट ही बदले जाएंगे। 

नोट जमा करने के लिए बैंक के ग्राहक सामान्य दिनों की प्रक्रिया के तहत ही दो हजार के नोट भी अपने खाते में जमा करा सकते हैं। खातों में केवाईसी न होने पर दिक्कत आ सकती है। इसलिए जिनके खातों में केवाईसी नहीं है उन्हें पहले बैंक से केवाईसी करानी होगी। इसके लिए परिसर में ही फॉर्म दिया जाएगा।